一、服务内容

1、招商服务。帮助培养和引进电商相关企业，严格审核入驻电商企业，达不到入驻条件的企业不予入驻。对入驻电商企业进行管理和考核，及时清退考核不合格企业，建立科学合理的准入准出机制及管理制度，同时协助做好物业管理。年招商企业不低于5家，保持园区入驻率不低于80%。

2、企业服务。为县域电商企业提供高效、优质服务，帮助企业提供法律、财务咨询、知识产权保护、企业登记、其他证照代办。充分发挥园区O2O在线体验中心、众创中心、孵化中心、培训中心、企业中心等各公共服务区划职能，为企业提供美工摄影、文创设计、产品营销、项目孵化、人才培训、数据管理、宣传展示等全方位的公共服务。

3、对接服务。为县域电子商务发展提出合理化建议，协助县工信局（商务局）做好和企业的沟通对接，推动电商助力乡村振兴有关项目的落地及后续对接工作。帮助企业做好相关电商项目策划，推动企业项目落地实施。做好参谋、助手，对接县内外资源，推动重点项目落地实施，帮助对接有利于推进县域电商发展的外部资源，协助完善园区相关配套服务。对接次数不少于每季度1次。

4、交流服务。制定公共服务中心园区运营管理制度，建立服务中心服务标准，明确服务对接流程。服务中心团队配备不少于3名专业服务能力的专职人员；配备1名解说人员，做好园区参观解说、演示、推介交流等服务；配备1名茶室接待，做好茶水、休憩、接待、展示等服务；做好日常管理日记，企业入驻台账和制定相关管理制度；提供公共服务中心参观服务，做好公共服务中心参观解说，营造电商工作服务氛围。

5、内业服务。协助县工信局（商务局）做好国家级电子商务进农村综合示范县（升级版）项目相关工作，帮助做好有关项目资料、数据及内页材料的收集整理，做好有关项目申报、迎检有关工作。同时，做好园区公共资产的管理。

6、决策支持。（1）制定电子商务进农村示范项目整体推进计划。结合绩效评价考评要求，制定每月、季度、年度项目推进计划表，根据实际情况及时调整优化项目推进进度；（2）协助制定相关政策文件。根据上级文件要求，参考其他示范县创建相关案例材料，依据当地实际情况，与相关部门共同研究，协助制定相关项目政策文件。并参与项目文件相关会议，结合会议要求，优化文件内容，促进项目文件的出台。（3）示范县创建各体系建设项目决策支持。参与相关部门示范县创建项目交流，与各个项目实施单位建立联系，根据项目（政府采购（服务）类与项目申报支持类）需求，提供决策支持（包括营销体系、供应链体系、物流体系、培训体系等建设项目决策支持）。

7、协助示范县创建工作。（1）归集示范县创建工作资料做好档案材料。结合绩效考评要求及时归集示范县创建资料，对每个项目具体材料进行分类整理，示范项目建设的全部资料要按相关规定造册归档备查，并按项目分类扫描电子档保存。（2）建立示范县创建进展情况台账，并按要求报送数据。以表格形式更新示范县建设情况台账，信息包括决策文件、项目名称、建设内容和要求、扶持资金额度、完成时限、绩效目标、完成情况、承办单位、责任人等。（3）协助做好项目信息公开。协助政府门户网站及时公开：综合示范工作方案、资金与项目管理制度，财政支持项目的决策过程文件，项目名称、资金额度、建设内容、完成时限、承办单位名称等基本信息，同时设立征求意见窗口、纪检或审计举报窗口，及时更新。（4）统筹项目绩效评价，做好电子商务进农村综合示范项目验收和绩效评价。组织开展电子商务进农村示范县创建项目绩效评价工作会议，对绩效评价内容进行解读。组织相关负责人进行绩效评价自评工作，并梳理相关材料情况。根据自评要求，汇编示范县创建项目验收稿，明确具体责任分工，协助项目落实与验收材料优化工作。

二、人员及费用

须落地专业运营管理人员，配备至少5个以上专职工作人员，认真做好以上各项服务，县工信局将定期开展服务绩效考评。运营服务期限为1年，根据省市有关文件精神，每年服务费用不超过28万元。