【诚信案例】诚实守信——诚信企业家用行动诠释做人、立业、为民的模范形象
言传身教 模范引领
许曾旺始终将“诚信”内化于心,外化于行。在创业之初,他就将“诚信、务实、奉献、创新”确立为企业的核心价值观,并制定了企业诚信荣辱观标准:以诚信经营为荣,以欺骗客户为耻;以言行一致为荣,以言而无信为耻;以公平公正为荣,以偏心偏颇为耻;以品质优良为荣,以质量缺陷为耻。多年来,他经常教导员工诚信做人,他说“诚信是做人做事的根本,也是企业立业的根本”,是企业的经营底线和所有员工必须坚守的为人处世的基本原则。
追求品质 诚信经营
重质量,讲诚信。自开办超市起,重质量、讲诚信,就成为许曾旺的经营之道。他说,每卖一件商品都是与消费者的一次信任交换。在他看来,只有赢得顾客的心,才能锁定他们购物的脚步。所以许曾旺只要一有空就去巡店,要么听顾客提提意见,要么以顾客的视角到处“挑毛病”。在超市里有个临期商品专区,它位于卖场最显眼的位置。每天预警临近到期的商品,并标上较低价格提前出售。这是许曾旺提出的做法,他认为,对于食品安全,不能有半点马虎,必须公开透明,把每一件商品的情况都明明白白地告诉顾客。商品是有形的,而服务是无形的。正是因为他的诚信之举,才铸就了良好的口碑,提升了顾客到店的获得感、体验感,也赢得了广大消费者的信任,树立了诚信经营的金字招牌。重合同,守信用。在与金融机构业务往来期间,许曾旺及企业未曾有过不良的信用记录。以人为本,信守承诺。许曾旺坚决抵制拖欠员工工资行为,企业成立至今,从未发生因拖欠工资产生的纠纷。
不忘初心 回馈社会
作为一名企业家,许曾旺信守创业之初许下的“诚信为民”承诺,经常参与社会公益,回馈百姓。2019年底至2020年初疫情期间,积极配合政府各部门做好后勤保障工作,多方筹措,紧急调集疫情防控物资。成立了三明首个由专业人员组成的配送团队,组建了多个“宅配送”微信群,实行购物不出门,不见面,零接触,一站式服务。疫情期间亲自为抗战在一线的白衣天使,人民警察,送去护目镜一批,为执勤的交警送去牛奶,面包,方便面等生活用品,为抗战在一线的防卫工人、福建路桥公司建设浦炎高速的工人送去大米,矿泉水,方便面等抗疫物质,带头为支援武汉爱心捐款。支援工业园区鑫晟矿业等企业复工复产,捐赠一次性口罩,消毒液等抗疫物质等累计五万余元,2020年被评为三明市疫情防控工作突出贡献企业家。
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