家住南京江北的市民吴女士经营了一家饰品店，为了提高店铺知名度和客流量，吴女士特意选择了一家大型线上生活平台进行合作入驻，上架了自己店铺以及优惠商品团购，希望能够给店铺带来更多人气和销量。

　　“这边检测到您有一笔订单无法完成，现提醒您需要完成店铺升级，否则影响使用。为保证服务质量，需要添加好友，帮您转接专属一对一升级。”近日，吴女士收到了一条来自“平台客服助手”发来的消息，称其店铺需要升级，否则会影响正常使用。信以为真的吴女士，添加了“专属客服”，咨询如何完成升级。

　　“帮您查了一下，您的店铺当月流水没有达到1万元额度，需要先提升账单流水才能完成店铺升级。”很快“专属客服”发来信息，称吴女士需要补足1万元的流水才能达到升级标准，待店铺升级完毕，这笔钱将会退回。担心影响正常销售，吴女士便按照客服“引导”，向指定账户陆续转账6笔，共计8936元，进行“走流水”。

　　此时，“专属客服”又发来消息，称升级需要排队等待三天，如果交纳升级费用，可以优先处理。面对客服提出再交钱的要求，吴女士开始怀疑店铺“升级”的真实性，赶紧向派出所报警求助。目前，警方已受理案件，并开展进一步侦办工作。

　　对此，办案民警向记者分析称，不法分子通过伪装冒充平台客服身份私聊商家骗取信任，以店铺需要升级否则影响使用为由，引导商家添加“专属客服”进行沟通联系，再以升级店铺需要缴纳保证金、走店铺流水、等级升级费等理由要求商家进行转账，逐步骗取商家钱财。

　　警方提示：市民生活中如遇到此类相似情况可以与平台官方电话进行确认，不要轻信来历不明的任何信息，增强防范意识，不向陌生人汇款、转账、泄露密码，不轻易添加陌生“好友”进行所谓的“交款”操作。

（文章来源：扬子晚报）