【诚信案例】黄埠乡“老表餐馆”诚信经营:坚守乡村本味,以诚心守护乡邻舌尖安全
老表餐馆由本地村民饶遇观经营,该餐馆以经营建宁特色农家菜为主要业务,服务对象主要包括乡内居民、周边务农群众。作为乡村小微餐饮的代表,餐馆始终秉持“食材真、价格实、服务暖”的经营理念,在当地树立起了诚信商户的良好形象。
一、诚信经营举措
食材源头把控。与黄埠村农户签订直供协议,每日优先采购当季蔬菜、散养禽肉等本地食材,并且在菜单上明确标注食材来源,如“黄埠村张婶家土鸡蛋”,以此确保食材的可追溯性。
定期对库存进行自查,坚决清理临期调味品,公开作出“不用隔夜菜、不用添加剂”的承诺,厨房采用透明化操作,主动接受顾客的监督。
二、价格与服务规范
所有菜品都标注了分量与价格,例如莲子土鸡煲小份38元,可供2人食用。禁止虚构原价、虚假折扣或哄抬价格。
为了让顾客吃得放心、吃得安心,饶老板每天都会叮嘱家人一定要做好餐馆室内的环境卫生,仔细挑选新鲜的食材,并且要将各种肉类、蔬菜清洗干净。一些客人来他家店里吃饭,也会主动为他们提供免费茶水及休息的地方。凭借着贴心服务和诚信经营的理念,老陈的餐馆生意越干越红火。
临近8点,住在下街的林大伯来到餐馆,要了一碗炒饭和一份清汤,一摸口袋,既没带钱也没带手机。饶老板笑呵呵地说:“没事,你先吃吧,账先欠着。”林大伯是附近住户,在这家店“欠账”已不是第一次了。“现在年龄大了,出门通常忘记带钱包,不过,在这里总能先吃上热乎的——老板人可好了,忘记带钱不用担心没饭吃。”
问饶老板为什么能将生意做得如此红火,他说:“成功的秘诀就是诚信经营,和做人一个道理,做人要讲诚信,做生意就要诚信经营——我们店里回头客很多,生意好是因为这些客人口口相传的结果。”
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