诚信，是中华民族世代传承的美德，更是基层社会治理的基石。在建宁县溪源乡，提起综治办的工作人员杨剑，无论是乡里的干部，还是普通的村民，都会不约而同地给出“信得过”、“靠得住”的评价。多年来，杨剑同志始终将“诚信”二字内化于心、外化于行，将其作为个人修身立业的根本准则和开展综治工作的核心法宝，在平凡的岗位上，用真诚与守信编织着乡村的和谐与安宁。

　　在杨剑看来，诚信并非高深的理论，而是体现在日常工作与生活的点滴之中。他常说：“在综治岗位工作，如果自己都做不到诚实守信，怎么能让群众信服？怎么能公平处理矛盾？”他是这么说的，更是这么做的。

　　 无论是在办公室接待来访群众，还是深入田间地头走访，杨剑始终秉持真诚的态度。他承诺的事情，必定想方设法去完成；他答应协调的问题，一定会跟踪到底，给予明确的回音。

　　杨剑深知，综治工作的核心是与人打交道，而建立信任是化解一切矛盾的前提。他将诚信理念深度融入到信访接待、矛盾调解、平安建设等各项具体工作中。

　　一是信访接待，以诚换心。 面对带着怨气、疑虑而来的信访群众，杨剑的第一要务不是急于解释政策，而是真诚倾听。他总会泡上一杯热茶，耐心听对方把话说完，不打断、不敷衍。对于群众反映的合理诉求，他如实记录，明确告知办理流程和时限，并及时向领导汇报，协调相关职能部门推动解决。对于不合理的诉求或一时难以解决的问题，他也从不“踢皮球”或“开空头支票”，而是坦诚地说明情况，解释相关政策法规的边界，争取群众的理解。他的办公室抽屉里，有一本厚厚的笔记，记录着每一起信访事项的来龙去脉和处理进展，他说：“记下来，一是怕忘，二是要对群众有个交代，说到就要做到，有始更要有终。”

　　二是矛盾调解，以信促和。 在调解矛盾纠纷时，杨剑尤其注重“信”字。他坚持“阳光调解”，在调查阶段，确保信息收集全面客观，不偏听偏信；在调解过程中，引导双方坦诚沟通，还原事实真相；对达成的调解协议，他必定督促双方严格履行，并定期回访，防止“调而不解”。村民们都说：“杨剑办事，我们放心，他主持的调解，我们认！”

　　三是平安宣传，以实筑基。 在开展平安“三率”（群众安全感、平安建设知晓率、执法工作满意度）宣传、反诈宣传、普法教育等工作时，杨剑坚持用事实和数据说话，从不夸大其词，也不隐瞒风险。他制作的宣传材料通俗易懂，列举的案例真实可查。他告诉村民：“诚信宣传，才能让大家真正提高警惕，虚假宣传反而会损害政府公信力。”他的务实作风，使得村民更愿意相信他传达的信息，有效提升了各项基层治理措施的执行效果。

　　杨剑同志没有惊天动地的壮举，但他用坚守诠释了一名基层综治干部对诚信的深刻理解与执着追求。他的事迹证明，诚信，这种看似朴素的力量，正是夯实基层治理根基、提升社会治理效能最宝贵、最持久的资源。