溪口镇综治中心进一步完善“线上+线下”双轨服务模式，线上依托“福建省12345便民服务平台”“明心通”等平台，线下设立“信访接待室”、开展“信访下乡”活动，全年累计服务群众61人次，现场协调解决问题58件，调解率高达95%，实现将矛盾化解在基层一线，真正搭建起了一座党群“连心桥”。

　　溪口镇针对城乡建设、劳动保障等重点领域的信访问题，建立了“一案一专班”机制，确保每一个案件都有专人负责、专项跟进。同时，通过领导包案、借助人民调解的力量、邀请“两代表一委员”评议案件等方式，共同化解矛盾纠纷。今年，成功化解了历时5年以上的信访积案2件，案件当事人夏某某表示：“多亏信访办同志协调，我家的房产证问题终于解决了！还在其他费用方面省了3000块呢！”

　　建立矛盾纠纷“一站式”调解站，对14名专职代理员开展技能培训，便于及时发现和处理各类矛盾纠纷。同时，镇综治中心定期召开信访联席会和形势分析会，对苗头性、倾向性问题进行深入分析和研判，做到早预警、早处置，将矛盾化解在萌芽状态。

　　下一步，溪口镇将持续深化综治中心规范建设与信访工作法治化建设的深度融合，通过不断优化工作流程，提高工作效率，努力把矛盾纠纷化解在萌芽状态，为溪口高质量发展营造和谐稳定的环境。