电梯是高层建筑中的重要运载工具，一旦出现故障(如乘客被困、坠落)，极易造成乘客恐慌及引发其他安全事故。

　　应急要点

　　●如遇电梯速度不正常，应两腿微微弯曲，身向前倾斜，以应对可能受到的冲击。

　　●如被困电梯内，应保持镇静，立即用电梯内的警铃、对讲机或电话与管理人员联系，等待外部人员救援。如果报警无效，可以大声呼叫或间歇性地拍打电梯门。

　　●当电梯停运时，不要强行扒开电梯门爬出，以防电梯突然开动。

　　●如遇运行中的电梯突然进水时，应将电梯开到顶层，并通知维修人员。

　　●如遇乘梯途中发生火灾，应将电梯在就近楼层停梯，并迅速利用楼梯逃生。

　　贴 心 提 示

　　电梯困人是一种保护状态，而不是危险状态，因此不必惊慌；如遇发生地震、火灾、电梯进水等紧急情况时，应严禁使用电梯，改用消防通道或楼梯；如遇上电梯失控（如溜车、上冲、上下震荡等）时，千万不要害怕，应抓牢护栏，防止碰伤。