傅兴安、钟贵明委员：

　　您提出的关于“关于为县内考察点培训一支专职讲解员队伍的建议”的提案收悉，经研究，现答复如下：

　　首先，感谢委员们对我县文旅工作的关注与支持，您的每一个意见和建议都将成为推动我县文旅向前发展的动力。

　　近年来，为提升建宁知名度和美誉度，展示建宁旅游形象，我局一直着力加强讲解员队伍建设。一是加强景区讲解词的创作，多次举办全县导游词征集活动，征集全县景区景点导游词，完善现有导游词内容。二是加强全县导游讲解员的培训，落实全市“十百千”导游素质提升三年培训计划，每年开展导游员、讲解员培训，进一步加强建宁旅游人才队伍建设，提升讲解员素质水平。三是组织参加讲解员技能大赛，并选派选手参加省市讲解员比赛，先后获评三明市文博系统庆祝“中国共产党成立100周年”讲解员技能竞赛三等奖、三明革命老区高质量发展示范区现场教学基地（点）讲解员星级评定获评“四星级讲解员”、三明革命老区高质量发展示范区现场教学基地（点）讲解员星级评定获评“三星级讲解员”等荣誉称号。

　　讲解员队伍建设工作虽然做了一些工作，但仍不尽人意。目前讲解员普遍存在工资待遇低，人员流动性大，整体素质不高，讲解员人才培养难、留人难问题长期存在。您提出的通过政府购买服务方式委托第三方公司提供导游讲解服务目前因建宁尚未有相关服务公司且我局资金困难尚无法实现。

　　根据您提出的建议，为进一步推动文化旅游融合发展，提高讲解员的讲解服务水平和能力，推动导游讲解员队伍建设与管理迈上新台阶，我局将积极做好以下三点：

　　一、加强讲解员培训。进一步提升现有导游讲解员水平，定期举办导游讲解员培训，组织辖区内持证导游员、景区讲解员、乡镇政务接待员等对讲解技巧、礼仪礼节、政务服务等内容进行集中培训，采取理论授课与户外实地授课相结合的方式，邀请业内文旅资深专家、教授，中高级导游、金牌导游、红色讲解方面的专家，针对如何讲好建宁故事、红色故事、主要景区景点进行专题讲座或专业课程，对导游职业素养、导游服务技能提升等方面进行培训，培养一批服务优、能讲好“建宁故事”的一线讲解员人才队伍。

　　二、加大讲解员扶持力度。积极出台一系列导游讲解员奖励扶持政策，来留住导游讲解员和鼓励导游讲解员人才发展。定期举办导游讲解员大赛，对参赛获奖的讲解员给予荣誉和物资奖励，对于参加国家、省、市各种旅游比赛获得荣誉的，配套给与相应的奖励政策，进一步提升导游职业形象，使全社会了解、正视、尊重导游讲解员职业，增强行业自尊自信，增进职业认同感，吸引更多的人群加入讲解员队伍。

　　三、成立讲解员储备库。鼓励各乡镇、各机关单位积极推荐，成立优秀讲解员储备库，在全县范围内组建一支优秀的专兼职导游讲解员队伍，并不定期开展相关培训。鼓励景区吸收一批能力较好，有一定知识储备的村民担任讲解员，使景区和讲解员能够形成双赢的局面。充分发挥旅游协会作用，加强对于导游讲解员的管理和培训，调动社会讲解员积极性，逐步推进、逐步完善、逐步构建县域讲解员专业化、规模化体系。

　　再次感谢您对我县文旅事业发展的关心与支持，欢迎提出更多宝贵意见。

　　建宁县文体和旅游局

　　2023年4月23日