张宝旺委员：

    您提出的“关于进一步推动建宁地接旅行社发展的建议”的提案收悉，经研究，现答复如下：

近年来，我县统筹疫情防控和经济社会发展，围绕开展形式多样的文旅促消费活动，推动旅游市场“回暖”，提炼“康养”产品，全力打造宜居宜养宜游宜业的生态康养旅游名城，鼓励旅行社多渠道、多方式招徕疗休养、工会等旅游团队，出台市场营销奖励政策，刺激“疫后”旅游经济。

您提出的设立奖励政策、开展导游培训等建议，使我们受益匪浅，现将近年来有关工作的进展情况与您汇报。

一、进展情况

（一）扶持旅游业有力度

一是出台市场营销奖励政策，积极引导旅行社招徕游客，做旺建宁旅游人气，2022年制定《建宁县扶持旅游产业发展办法》内容涵盖地接奖励、航空旅游奖励、专列奖励、全莲宴品鉴专项奖励等类别，地接奖励含游客总量奖励和活动奖励，游客总量奖采取阶梯式奖励。这与委员提出的第一点建议不谋而合。我县依托三明绿色旅游推广联盟出台三明市地接奖励政策，发挥联盟优势，与将乐、泰宁、沙县捆绑营销、四县联点奖励，激励三明市内旅行社组团到四县旅游，带动四县旅游经济。二是2021年制定《中共建宁县委办公室 建宁县人民政府办公室关于印发〈建宁县国家全域旅游示范区创建实施方案〉的通知》，其中，《建宁县扶持旅游产业发展办法》（附件3）内容涵盖旅游市场营销奖，鼓励旅游企业在长三角、珠三角客源市场（上海、江苏、杭州、宁波、深圳、广州、香港、澳门等城市）开展县外旅游宣传，扶持旅行社多渠道宣传建宁旅游资源。三是举办花海跑、“为荷而来”活动与执行方推荐建宁地接社，为企业牵线搭桥。

（二）培养旅游人才有成效

一是注重文旅从业人员的培训，加强涉旅行业从业人员培训及服务流程规范，开展导游风采、饭店服务技能等大赛，提升旅游从业人员综合素质和服务水平。每季度开展一次安全培训，提高涉文旅企业的从业人员的安全意识。二是通过组织导游从业人员参加线上继续教育培训，提升从业人员的业务水平。三是举办建宁县城市名片宣讲大赛暨导游培训推选，评选出一、二、三等奖，有效选拔了建宁旅游人才，同时组织县内旅游人才参加三明市“城市名片‘游’我来说”全市导游讲解员宣讲大赛，建宁县文体和旅游局获优秀组织奖，选手刘诗雨获个人优秀奖。

二、下一步工作计划

（一）加大力度扶持旅游业

切实了解旅游企业需求，结合旅游市场动态，持续制定市场营销奖励政策，增强政策的针对性、体系性、操作性、科学性。积极组织旅游企业参加旅博会、旅游生活展、推介会等活动。

（二）强化培育旅游人才

持续强化对旅游从业人员服务水平、服务技能、安全等方面的培训，制定培训方案，精心邀请专业老师授课，确保培训学员学有所获、学有所感、学以致用。结合疫情实际举办导游、讲解员培训和比赛，建立建宁导游、讲解员人才库。同时，向全社会征集建宁县导游词。

再次感谢您对我县文旅工作的关心、支持，期待您提出更多更好的建议。

                               建宁县文体和旅游局                            　

　　2022年4月11日